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Mesurer vos objectifs sur le Net

Vous voulez investir dans les médias sociaux pour doper votre retour sur investissement ? Le MIT vous propose de poursuivre trois buts : doper la notoriété de votre marque, l’engagement vis-à-vis de celle-ci et le bouche à oreille. Mais comment mesurer la réalisation de ces objectifs ? Avec cette matrice d’analyse.

Seul 1/3 de vos fans reçoit vos messages

Des membres qui « likent » votre fan page sur Facebook suffisent-ils à créer une communauté stable autour de votre marque ? Pas si sûr… Comme en témoigne, arguments à l’appui, cet article du consultant Frédéric Cavazza.

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