Posts Tagged "Médias sociaux"

Sur les médias sociaux, le gratuit, c’est fini !

fév 20 2014

En décembre dernier, Facebook a tué le trafic organique (l’organic reach). Désormais, seul le « Paid media » compte. L’ère du tout gratuit sur les médias sociaux est bel et bien révolue. Pour être vu, il faudra davantage faire preuve de créativité…

ROI des médias sociaux. Un jour peut-être…

sept 19 2012

Toujours pas de solution pour calculer le ROI des médias sociaux mais cet article détaille une nouvelle théorie qui intègre la Brand Equity, ce capital de marque défini par l’ensemble des comportements/attitudes des consommateurs vis-à-vis de la marque, pour le…

70 % des plaintes via les médias sociaux ignorées

juin 08 2012

Si les médias sociaux sont de plus en plus utilisés par les consommateurs pour s’adresser au service clientèle des marques ou faire part de leur mécontentement, ce canal est loin d’être idéal. En effet, selon l’ AT Kearney’s Annual Social…

Quel réseau, à quelle fin ?

juin 04 2012

Les médias sociaux, c’est un peu devenu la jungle tant ils se multiplient. Impossible dès lors d’assurer sur tous une présence efficace. Un choix s’impose. Un choix que vous devez effectuer en fonction de vos objectifs et de ceux de…

La face B2B des médias sociaux

mai 02 2012

Les réseaux sociaux, c’est réservé au B2C. Voilà bien une idée fausse. Pour vous en convaincre, jetez un œil à ces quelques chiffres. Ils prouvent que de plus en plus d’entreprises B2B utilisent les médias sociaux et ont raison de…

Ils le font, et ça marche !

avr 13 2012

Si vous cherchez de nouvelles idées pour doper votre marketing sur les médias sociaux, ou si vous vous demandez comment les autres font pour attirer les consommateurs via les différents réseaux, voici les recettes de 9 pros en la matière.

Des utilisateurs perplexes

mar 29 2012

Depuis le début de l’année, les articles et discussions font la part belle aux interrogations à propos du futur des médias sociaux. Certains allant même jusqu’à prédire leur mort, d’autres organisant une journée mondiale sans Facebook, d’autres encore optant pour…

Le virage réussi de KLM

mar 16 2012

Un million de fans sur Facebook, 230.000 followers sur Twitter, un blog de contenu très suivi et des services développés pour et via les médias sociaux, la compagnie aérienne a su prendre le virage social. Mashable fait le point sur…

Panorama 2012 des médias sociaux

mar 06 2012

Les médias sociaux forment un écosystème mouvant et dense où les acteurs vivent en symbiose. En 2012, autour des trois acteurs principaux – Facebook, Twitter et Google+ – se greffent d’autres réseaux regroupés en six familles d’usages : publication, partage,…

Votre Community Manager a t-il un avenir ?

fév 26 2012

La gestion de communauté et l’animation de marque sur les médias sociaux impliquent de plus en plus de départements de l’entreprise. Dans ces conditions, que devient le profil du CM, déjà malmené en 2011 ? Voici quatre prédictions pour 2012.

12