La nécessité d’un dialogue personnalisé et continu entre l’entreprise et ses clients ne se conteste plus. Dans ces conditions, les solutions d’analyse de données clients prendront toujours plus de place. Cette analyse propose un panorama assez complet des outils à valoriser.
Le paysage de la recherche sur Internet est clairement en train de basculer sous nos yeux. Le Web devient plus social chaque jour et vos relations vous apportent de meilleures informations que les moteurs… Cet excellent article passe en revue les nouveaux outils qui démontrent que nous vivons une mutation en temps réel.
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