Posts Tagged "ROI"

Sur votre blog plutôt que sur Facebook !

mar 05 2014

La portée organique de vos posts facebook diminue de jour en jour. Bientôt, plus personne ne verra vos publications si vous n’avez versé votre obole à Mark ! Il est donc grand temps de démarrer votre blog pour alimenter les réseaux sociaux et vous rendre beaucoup…

ROI des médias sociaux. Un jour peut-être…

sept 19 2012

Toujours pas de solution pour calculer le ROI des médias sociaux mais cet article détaille une nouvelle théorie qui intègre la Brand Equity, ce capital de marque défini par l’ensemble des comportements/attitudes des consommateurs vis-à-vis de la marque, pour le calculer. Suffisamment intéressant pour susciter…

Tous les indicateurs ne se valent pas

juin 01 2012

Comptabiliser ses fans, suivre son taux d’engagement, compter le nombre de retweets ou de like est à la portée de tous. Mais attention ! Tous les indicateurs ne se valent pas. Ce post présente 5 groupes d’indicateurs qui vous permettront de définir la «Social Media…

Social Marketing et KPI judicieux

fév 23 2012

Avec l’émergence du social web, les marques doivent ré-apprendre à mesurer la performance et le ROI de leur contenus. Cette présentation pousse à mettre « de l’intelligence » dans les analyses social marketing. Des KPI en accord avec sa stratégie.

Pensez clients, avant de penser entreprise

jan 31 2012

Quels que soient les objectifs qu’une entreprise se fixe sur les réseaux sociaux, elle doit avant tout se centrer sur les personnes (clients ou prospects) plutôt que sur l’objectif purement commercial. Certes le ROI est important mais le retour sur engagement l’est tout autant comme…

Mesurer vos objectifs sur le Net

jan 29 2012

Vous voulez investir dans les médias sociaux pour doper votre retour sur investissement ? Le MIT vous propose de poursuivre trois buts : doper la notoriété de votre marque, l’engagement vis-à-vis de celle-ci et le bouche à oreille. Mais comment mesurer la réalisation de ces…

Best Buy répond aux clients via Twitter

oct 13 2011

Chez Best Buy, on ne lésine pas sur les moyens pour satisfaire le consommateur. Au point d’impliquer plus de 2.000 employés à la gestion du compte Twitter dédié au service clientèle. Découvrez ici les raisons de ce choix et le ROI qu’en retire l’entreprise. Lire…