Posts Tagged "Twitter"

L’e-mail, ça fonctionne ! Plus que Facebook et Twitter réunis…

avr 17 2014

Le e-marketing aussi a ses effets de mode. De l’e-mail marketing en passant par le trigger et les médias sociaux, les stratégies apparaissent plus vite qu’on ne les implante. Et l’on a parfois tendance à (trop) vite jeter la « vieille » technique au profit de la…

A peine arrivés sur Twitter, les patrons sommés de partir ?

avr 10 2014

Après les avoir encouragés à peaufiner leur « personal branding » sur les réseaux sociaux, après les avoir convaincus qu’un « social CEO » améliore l’image de la marque qu’il représente, après que les patrons aient finalement cédé et créé leur compte Twitter (pour un certain nombre), voilà que…

Twitter pour les PME et TPE

avr 05 2012

Jusqu’ici, la plateforme publicitaire de Twitter était réservée aux grandes marques. Aujourd’hui, elle a été adaptée pour les petites entreprises, histoire de leur permettre, à elles aussi, de promouvoir leur activité via le réseau social. Explications et mode d’emploi en vidéo.

Le virage réussi de KLM

mar 16 2012

Un million de fans sur Facebook, 230.000 followers sur Twitter, un blog de contenu très suivi et des services développés pour et via les médias sociaux, la compagnie aérienne a su prendre le virage social. Mashable fait le point sur sa stratégie.

Panorama 2012 des médias sociaux

mar 06 2012

Les médias sociaux forment un écosystème mouvant et dense où les acteurs vivent en symbiose. En 2012, autour des trois acteurs principaux – Facebook, Twitter et Google+ – se greffent d’autres réseaux regroupés en six familles d’usages : publication, partage, jeu, rencontre, achat et localisation.…

Du contenu, même là où on ne l’attend pas !

mar 05 2012

Pinterest, le nouveau réseau social qui buzze, aurait tous les défauts : « blog lifestyle du pauvre » ou « phénomène marginal ». Pourtant, cette idée simplissime qui permet d’épingler des photos sur votre profil et de les regrouper par thème affiche un taux de viralité imbattable : 80% des…

L’assistance client se téléporte sur Twitter

fév 11 2012

Outre publier des actualités et organiser des concours, les plateformes sociales, et surtout Twitter, ressemblent de plus en plus à des services clientèle nouvelle génération. Profitez de 11 conseils pour que cette activité nouvelle ne se transforme pas en cauchemar.

B2B et médias sociaux, un duo gagnant

jan 30 2012

Les entreprises B2B restent frileuses lorsqu’il s’agit d’exploiter le potentiel des réseaux sociaux. Pourtant, ils sont de bons supports. Voici concrètement comment tirer parti de YouTube, Twitter, SlideShare et LinkedIn dans un contexte B2B.

La mutation de la recherche sur le Net

déc 07 2011

Le paysage de la recherche sur Internet est clairement en train de basculer sous nos yeux. Le Web devient plus social chaque jour et vos relations vous apportent de meilleures informations que les moteurs… Cet excellent article passe en revue les nouveaux outils qui démontrent…

Best Buy répond aux clients via Twitter

oct 13 2011

Chez Best Buy, on ne lésine pas sur les moyens pour satisfaire le consommateur. Au point d’impliquer plus de 2.000 employés à la gestion du compte Twitter dédié au service clientèle. Découvrez ici les raisons de ce choix et le ROI qu’en retire l’entreprise. Lire…